Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

1. Introduction

Volcan Studio ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme de gestion de clients pour photographes de mariage.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

2.1 Données d'inscription

  • • Nom complet
  • • Adresse email
  • • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • • Numéro de téléphone (optionnel)
  • • Site web et Instagram (optionnel)

2.2 Données de vos clients (prospects)

  • • Informations de contact (noms, emails, téléphones)
  • • Détails du mariage (date, lieu, budget)
  • • Historique des communications
  • • Documents et pièces jointes

2.3 Données techniques

  • • Adresse IP
  • • Type de navigateur et version
  • • Système d'exploitation
  • • Pages visitées et durée de visite
  • • Cookies (voir notre politique de cookies)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • • Fournir et améliorer nos services
  • • Gérer votre compte et vos préférences
  • • Communiquer avec vous (notifications, support)
  • • Analyser l'utilisation de la plateforme
  • • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement (RGPD Art. 6)

  • Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services
  • Consentement : Pour les cookies analytics et marketing
  • Obligation légale : Conservation des données comptables
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs de services : Hébergement (AWS/Azure), email (Postmark), paiement (Stripe)
  • Obligations légales : Autorités compétentes si requis par la loi
  • Avec votre consentement explicite

6. Durée de conservation

  • Données de compte actif : Tant que votre compte est actif
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Logs de sécurité : 1 an
  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD Art. 15-22)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données en format structuré
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@volcan.studio

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • • Chiffrement des données au repos
  • • Authentification sécurisée (JWT avec refresh tokens)
  • • Contrôle d'accès strict
  • • Sauvegardes régulières
  • • Surveillance et détection des incidents

9. Cookies

Nous utilisons trois types de cookies :

  • Cookies nécessaires : Authentification, sécurité (toujours actifs)
  • Cookies analytics : Google Analytics (avec votre consentement)
  • Cookies marketing : Publicité personnalisée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans vos paramètres.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types de l'UE).

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous vous notifierons de tout changement important par email ou via une notification dans l'application.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : privacy@volcan.studio

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@volcan.studio

Autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.